شروط وأحكام برنامج الإعارة

1. تطبيق الشروط

تُطبق هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وتحكم استخدامك لبرنامج إعارة جهاز BONDS by IQOS ("برنامج الإعارة") الذي يسمح للمدخن الذي يبلغ السن القانونية أو مستخدم منتجات النيكوتين الأخرى، المقيم في لبنان ("المشارك") بتجربة جهاز BONDS by IQOS لمدة أقصاها (14) يومًا ("فترة الإعارة").

عليك قراءة هذه الشروط بعناية لأنها تؤثر على حقوقك القانونية وتحكم علاقتك مع شركة فيليب موريس للخدمات الإدارية (الشرق الأوسط) المحدودة - فرع لبنان ("شركة فيليب موريس للخدمات الإدارية لبنان"، والشركات التابعة لها) ("نحن" أو "شركة فيليب موريس للخدمات الإدارية").

بالمشاركة في برنامج الإعارة، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط، حيث سيتم إعارتك جهاز BONDS by IQOS (كما هو موضّح أدناه) من قبل المدربين الميدانيين المعتمدين لدى IQOS. في حالة عدم موافقتك على هذه الشروط أو عدم قدرتك على الامتثال لها، فلا يُسمح لك بالمشاركة في برنامج الإعارة. لا يجوز لك تعديل هذه الشروط إلا بموافقة كتابية صريحة من شركة فيليب موريس للخدمات الإدارية.

نحتفظ أيضًا بالحق في تعديل الشروط في أي وقت وفقًا لتقديرنا.

2. الأهلية:

أنت مؤهل للمشاركة في برنامج الإعارة فقط إذا كنت تستوفي الشروط التالية:

1. أنت مدخن أو مستخدم لأجهزة IQOS أو منتجات النيكوتين الأخرى ويبلغ عمرك أكثر من 18 عامًا.
2. محل إقامتك الرئيسي كائن في لبنان، وأنت مستخدم مسجَّل في قاعدة بياناتنا.
3. لا يوجد لديك أي حالات استخدام مفتوحة حاليًا لبرنامج الإعارة.
4. لم تقم أبدًا بشراء منتج BONDS by IQOS الحالي المعروض للإعارة ("جهاز BONDS by IQOS")، من أيٍ من نقاط البيع أو موقع (مواقع) الويب المعتمدة لدينا ولا تملك أي جهاز BONDS by IQOS مرتبط بجهازٍ من نفس الجيل المتاح أو المعروض للإعارة في قاعدة بياناتنا، ويمكن لأي مشارك الاستفادة من برنامج الإعارة مرة واحدة (1) فقط أو كلما توفر جيل جديد من أجهزة BONDS by IQOS.
5. يجب عليك دفع ثمن عبوات BLENDS الثلاثة (3) كما هو مذكور في القسم أدناه، كما يجب أن يتم الدفع نقدًا إلى المدرب الميداني المعتمدة لأجهزة IQOS لدينا قبل بدء فترة الإعارة.

3. بدء فترة الإعارة

يُعتبر المشارك قد أكمل برنامج الإعارة الخاص به عند استكمال الخطوات التالية:

يقرر المشارك المشاركة في برنامج الإعارة الذي بموجبه يتم منحه صندوق حزمة اكتشاف جهاز BONDS by IQOS من أحد المدربين الميدانيين لأجهزة IQOS المعتمدين لدينا والذي يتضمن جهاز BONDS by IQOS، وثلاث عبوات (3) من نكهات BLENDS حسب الرغبة، وكابل شحن، ويمكن للمشارك إجراء تجربة إرشادية مع المدرب الميداني لأجهزة IQOS المعتمد لدينا لمساعدته بشكل أفضل في اختيار النكهة التي يمكن أن توفر أفضل تجربة لجهاز BONDS by IQOS. سيتم فرض رسوم على المشارك فورًا بقيمة عبوات BLENDS الثلاثة (3) في نهاية التفاعل من خلال الدفع النقدي إلى أحد المدربين الميدانيين لأجهزة IQOS المعتمدين لدينا.

4. نهاية فترة الإعارة:

في نهاية فترة الإعارة، يجب عليك إبلاغنا بقرارك النهائي بشأن شراء جهاز BONDS by IQOS أو إرجاعه. وتحتفظ الشركة بالحق في تغيير قيمة عبوات BLENDS الثلاثة (3) المرتبطة ببرنامج الإعارة هذا في أي وقت، وقيمة ونوع أي مكافأة أو عرض ترويجي آخر يُعرض على المشاركين في برنامج الإعارة، بعد إرسال إشعار بذلك.

إذا اخترتَ شراء جهاز BONDS by IQOS بعد انتهاء فترة الإعارة، فيجب عليك إعادة الجهاز الذي تلقيته خلال فترة الإعارة وسيتم منحك جهاز BONDS by IQOS جديد تمامًا، والذي ستدفع ثمنه نقدًا من خلال أحد المدربين الميدانيين لأجهزة IQOS المعتمدين بالقرب منك.

يمكنك إنهاء برنامج الإعارة في أي وقت قبل نهاية فترة الإعارة، عن طريق الاتصال بالمدرب الميداني لأجهزة IQOS الذي سمح لك بالإعارة.

يجب إعادة جهاز BONDS by IQOS بعد كل إعارة، بغض النظر عن قرار شراء الجهاز أم لا، وفقًا للشروط التالية:

1. يتم تحصيل جميع تكاليف إرجاع صندوق BONDS by IQOS، وجهاز BONDS by IQOS، وكابل الشحن.
2. جميع العناصر التي يتم إرجاعها هي نفس العناصر التي تم تقديمها للمشارك في بداية برنامج الإعارة (الرموز الشريطية الخاصة بجهاز وعلبة BONDS by IQOS هي نفس الرموز الشريطية التي تم تقديمها للمشارك في بداية برنامج الإعارة).
3. لا يجوز إرجاع عبوات BLENDS التي اشتراها المشارك أو استرداد قيمتها حتى وإن كان الختم لا زال عليها.
4. في حال كانت أحد عناصر الجهاز مفقودة، سنتواصل مع المشارك لتحديد يوم آخر لاستلام العنصر (العناصر) المتبقية.
5. يجب استرداد جميع العناصر في غضون أربعة عشر (14) يومًا بدءًا من تاريخ الإعارة، وبعد مرور أربعة عشر (14) يومًا، سيتم وضع علامة على الجهاز على أنه لم يتم إرجاعه، كما يتم وضع علامة على ملف المشارك. سيؤدي هذا إلى حرمان المشارك من الحصول على أي من خدمات IQOS أو امتيازاتها في مختلف الفئات والأجهزة.
6. يبدأ المشارك في إعادة جميع أجهزة BONDS by IQOS من خلال التواصل مع المدرب الميداني لأجهزة IQOS الذي سمح بالإعارة من أجل ترتيب استلام الجهاز من قبل شركة شحن في المكان المناسب لك. عمليات إرجاع منتجات برنامج الإعارة غير متاحة في فروعنا أو متاجرنا.

5. وسائل التواصل الاجتماعي

نرجو منك عدم تقديم أية شهادات/إقرارات على حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بك وعدم الترويج أو الإعلان عن العلامات التجارية لشركة فيليب موريس على منصات التواصل الاجتماعي وغيرها من منصات التواصل الرقمية.

6. القوانين ونطاق الاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقًا لقوانين جمهورية لبنان، كما تخضع أنت بشكل لا رجعة فيه لنطاق الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم بيروت بلبنان فيما يتعلق بالنزاعات التي تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط.

7. التعويض

لا تتحمّل شركة فيليب موريس للخدمات الإدارية المسؤولية إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به سواءً في المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال أو انتهاك الواجب القانوني) أو العقد أو التصريح الخاطئ أو الاسترداد أو غير ذلك عن أي خسائر مباشرة أو خسارة الأرباح أو المبيعات أو الإيرادات أو المدخرات أو خسارة الأعمال أو ضعف السمعة التجارية و/أو الخسائر المماثلة أو خسارة أو إفساد البيانات أو المعلومات أو الخسارة الاقتصادية الخالصة أو عن أي خسارة أو تكاليف أو أضرار أو رسوم أو نفقات خاصة أو غير مباشرة أو تبعية مهما كانت تنشأ أو تنتج عن مشاركتك في برنامج الإعارة.

8. الشروط العامة:

1. لا تسعى شركة فيليب موريس للخدمات الإدارية ولا تتوقع بشكل مباشر أو غير مباشر أن (1) تتلقى أي خدمة أو امتياز، بما في ذلك الحصول على أعمال أو الاحتفاظ بها أو أي ميزة غير مشروعة لنفسها أو لأي شركة تابعة لها في الوقت الحالي وفي المستقبل أو (2) التأثير بشكل غير مشروع على حكمك التجاري المستقل.
2. نحتفظ بالحق في تعديل الشروط والأحكام و/أو تعليق وإنهاء برنامج الإعارة في أي وقت، كما نحتفظ أيضًا بالحق في استبعاد أي مشارك من برنامج الإعارة في أي وقت دون إبداء أي سبب من الأسباب
3. لا يجوز إنشاء العديد من الحسابات بهدف الاستفادة من الخدمات الإضافية لبرامج الإعارة أو غير ذلك، وفي حال اكتشافنا حالة احتيال متعمدة أو مشتبه بها، فإننا نحتفظ بالحق في إنهاء حساب المشارك.
4. لا يجوز اعتبارك أو تقديم نفسك على أنك وكيل أو موظف أو شريك لشركة فيليب موريس للخدمات الإدارية لأي غرض ولا يحق لك، ولا ينبغي أن تدعي أنك مُخوّل، بإنشاء التزامات مُلزمة لشركة شركة فيليب موريس للخدمات الإدارية بأي شكل من الأشكال.
5. استخدام البيانات الشخصية: عند مشاركتك في برنامج الإعارة، سيكون لدى شركة فيليب موريس للخدمات الإدارية الحق في استخدام البيانات الخاصة بك كما مُحدّد في إشعار الخصوصية، يمكنك الاطلاع عليه من خلال زيارة: https://lb.iqos.com/ar/legal#privacy-notice، ويشمل هذا الاستخدام مشاركة البيانات معالشركات التابعة لشركة فيليب موريس للخدمات الإدارية ومقدمي الخدمات الآخرين، وفي كل حالة إما يكونوا منسكان الدولة التي تقطن بها ذاتها أو أي دولة أخرى. نمتلك العديد من الشركات التابعة ويعمل لدينا العديد من مقدمي الخدمات في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك على وجه الخصوص المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وسويسرا، والولايات المتحدة الأمريكية، وكندا، والهند، والفلبين، وإندونيسيا، وأستراليا. وفي جميع الحالات، ستُطبق تدابير أمنية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية في هذه الدول أو الأقاليم وفقًا لقوانين حماية المعلومات المعمول بها، كما ننفذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها من الكشف عنها أو الاستخدام أو التغيير أو التدمير غير المصرح به. نستخدم التشفير والتقنيات الأخرى حيثما كان ذلك مناسبًا التي تساعد على حماية المعلومات التي تقدمها.نطلب من مقدمي الخدمات الذين نتعامل معهم الامتثال للمتطلبات الصارمة بشأن خصوصية البيانات وأمنها.

كيفية التواصل مع خدمة العملاء

يُرجى الاتصال بنا على contact.lb@iqos.com للاستفسارات التي قد تكون لديك حول هذه الشروط.