قم بتشخيص الأخطاء وإصلاحها في جهازك IQOS ORIGINALS DUO
لا توجد أضواء على جهازك IQOS ORIGINALS DUO؟
قد يكون جهازك ببساطة في وضع إيقاف التشغيل أو قد يكون شحنه نفد1. ضع حامل جهاز IQOS ORIGINALS DUO داخل شاحن الجيب.
2. إضغط على زر شاحن الجيب لمدة 10 ثوانٍ لإعادة الضبط والذي سيؤدي أيضاً إلى تشغيل جهازك. شاهد البرنامج التعليمي لمعرفة كيفية إعادة ضبط جهازك.
3. قم بتوصيل شاحن الجيب بمصدر للطاقة مُثبَت على الحائط باستخدام محوِّل الطاقة وكابل جهاز IQOS ORIGINALS DUO الأصليَيْن. إستخدِم دائماً محوِّل الطاقة والكابل الأصليَيْن وحافِظ دائماً على نظافة نقاط التلامس بين أنبوب التسخين وشاحن الجيب.
4. أثناء شحن شاحن الجيب، سوف تومض أضواء الشريط. تذكر أن شاحن الجيب متى كان فارغاً كلياً قد يستغرق ما يصل إلى 20 دقيقة لبدء الشحن. شاهد البرنامج التعليمي لمعرفة كيفية شحن جهازك وكيفية تنظيف نقاط التلامس.
5. تفضّل بالاستعانة بأداة التشخيص الذاتي إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم.
ماذا تعني الأضواء على جهاز IQOS ORIGINALS DUO؟
قد يكون جهازك يحذّر من وجود خطأ1. يعني الضوء الأحمر الوامض على جهاز IQOS ORIGINALS DUO:
قد تكون شفرة التسخين الخاصة بك مكسورة. تحقّق من شفرة التسخين وإذا كانت مكسورة، تفضّل بالاستعانة بأداة التشخيص الذاتي.
قد لا يكون أنبوب التسخين الخاص بك يحصل على شحن كافٍ من شاحن الجيب. إستخدِم دائماً محوِّل الطاقة والكابل الأصليَيْن واشبكهما بمصدر طاقة وقم دائماً بتنظيف نقاط التلامس بين أنبوب التسخين وشاحن الجيب. تفضّل بالإطلاع على كيفية شحن جهازك وكيفية تنظيف نقاط التلامس.
قد يحتاج جهازك إلى إعادة الضبط. تأكّد من وجود أنبوب التسخين الخاص بك داخل شاحن الجيب. ثم إضغط على زر شاحن الجيب لمدة 10 ثوانٍ. شاهد البرنامج التعليمي حول كيفية إعادة ضبط جهازك.
2. يعني الضوء الأبيض الوامض على جهاز IQOS ORIGINALS DUO:
قد يكون جهازك خارج نطاق درجات حرارة التشغيل (0 درجة مئوية إلى 50 درجة مئوية). وقد تحتاج إلى تركه يبرد أو يسخن بين يدَيْك. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك، فتفضّل بالإستعانة بأداة التشخيص الذاتي.
3. تفضّل بالإطلاع على المقالة: ماذا تعني الأضواء الموجودة على جهازي IQOS ORIGINALS DUO؟
هل يتم شحن جهازك IQOS ORIGINALS DUO ببطء شديد؟
قد لا يكون جهازك يحصل ببساطة على شحن كافٍ1. إستخدِم دائماً محوِّل الطاقة والكابل الأصليَيْن المرافقَيْن لجهاز IQOS ORIGINALS DUO
والكابل واشبكهما بمصدر طاقة ثابت. سوف يضمن ذلك شحن شاحن الجيب الخاص بك في الوقت المحدَّد له. شاهد البرنامج التعليمي لمعرفة كيفية شحن جهازك
2. حافِظ دائماً على نظافة نقاط التلامس بين أنبوب التسخين وشاحن الجيب. سوف يضمن ذلك شحن أنبوب التسخين الخاص بك بسرعة كافية من شاحن الجيب. شاهِد البرنامج التعليمي لمعرفة كيفية تنظيف نقاط التلامس.
ألا يتدفق الهواء عبر جهاز IQOS ORIGINALS DUO كما ينبغي؟
قد يحتاج حامل جهازك IQOS ORIGINALS DUO إلى تنظيفه.1. تأكّد من ترك حامل جهازك IQOS ORIGINALS DUO يبرد تماماً قبل بدء التنظيف (أي لمدة 30 ثانية على الأقل بعد آخر إستخدام)
2. إستخدِم دائماً أداة التنظيف وعيدان التنظيف الأصليَيْن المُرافِقَيْن لجهاز IQOS
3. إمتنِع عن ممارسة الكثير من الضغط ولمس شفرة التسخين.
4. قم بتنظيف الجهاز بعد استهلاك علبة كاملة من عيدان التبغ لحفظ الطعم الذي تفضّله وتذكر أن تجدّد الغطاء العلوي لأنبوب التسخين الخاص بك كل 6 أشهر.
5. تفضّل بالإطلاع على كيفية تنظيف جهازك.
نحن موجودون لدعمك
لم تجد ما تبحث عنه؟ هل كنت تعلم؟سوف يساعدك التحديث المنتظم للبرنامج الثابت لجهازك في الحفاظ على أداء الجهاز وتحسين تجربتك. قد يحل ذلك مشاكلك أيضاً! شاهِد البرنامج التعليمي
هل لديك سؤال؟
جِدْ الإجابة في قسم «الأسئلة الأكثر تداولاً».
هل هناك أمرٌ لم نذكره؟
هناك عدّة طرق للتواصل معنا
استخدِم الدردشة المباشرة
دردِش مع المدرِّبين الشخصيين العامِلين معنا مباشرةً. هم متوفّرون من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 8:00 مساءً، والسبت من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 6:00 من بعد الظهر. يكفي أن ترسل لهم رسالةً وهم سوف يجيبون عليك خلال ثوانٍ.
تعال نتحدث
راسِلنا عبر فيسبوك
نحن إجتماعيون جدّاً على وسائل التواصل الإجتماعي الخاصة بنا، فلا تتردّد في مراسلتنا لتطرح علينا أي سؤال ونحن سوف نجيب عليك خلال دقائق. نحن متوفّرون من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 8:00 مساءً، والسبت من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 6:00 من بعد الظهر.
صفحتنا على فيسبوك
ارسِل لنا بريداً إلكترونياً
أكتُب لنا. فبريدنا يسع دائماً لمزيدٍ من الرسائل.
أرسِل لنا بريداً إلكترونياً
لا يوجد سؤال غير مهم
قد يكون سؤالك قد طُرِح من قبل. تصفّح قسم «الأسئلة الأكثر تداولاً» لترى إن كان هناك جوابٌ ينتظرك.
ابحث بين الأسئلة الأكثر تداولاً