سيستبدل كيان Philip Morris International المدرج تحت عنوان "رعاية العملاء"، بحسب اختياره (ولكن من دون التأثير على حقوقك القانونية) أيّ مكونات معيبة من حيث المواد أو التصنيع عند استخدامها وفقًا لدليل مستخدم IQOS ذات الصلة، والتي تخضع لمطالبة كفالة طوعية صالحة. تسري أحكام هذا الضمان فقط في بلد الشراء.
يستثنى من شروط هذا الضمان ما يلي:
أ) وظيفة المنتج غير المنقطعة والخالية من الأخطاء.
ب) عطل و / أو تلف ناتج عن البلى العادي أو بسبب تقادم هذا المنتج.
ج) الأضرار التجميلية (مثل الخدوش والطعجات والبلاستيك المكسور وما إلى ذلك) التي لا تؤثر على وظيفة المنتج.
د) الضرر الناجم عن سوء الاستخدام، أو ارتفاع التيار الكهربائي، أو التعامل غير السليم، أو ملامسة السوائل أو الحريق.
هـ) عطل ناتج عن استخدامه مع منتج غير متطابق، إن تمّ تصنيعه من قبل شركة Philip Morris International أو من قبل جهات تصنيع تابعة لجهات خارجية.
و) التلف أو العطل الناجم عن محاولة الفتح والتعديل (بما في ذلك التعديلات على البرنامج الثابت) والإصلاح، إن من قبل مستخدم أو مزود خدمة غير معتمد من قبل الشركة المصنّعة.
ز) التلف أو العطل الناجم عن عدم الاستخدام كما هو موضح في دليل مستخدم IQOS
TM ذي الصلة أو انتهاكًا لاتفاقية ترخيص البرنامج الثابت.
ح) منتج يحتوي على أجزاء غير أصلية كليًا أو جزئيًا.
ط) المنتج الذي تمّ حذف أرقامه التسلسلية أو تغييرها.
ي) أي أعطال ناتجة عن البرنامج الثابت للمنتج، بما في ذلك عدم استخدام منتجك لأحدث إصدار من البرنامج الثابت، ما لم تكن هذه الأعطال قد حدثت بسبب عيب في المواد أو التصنيع. لاحظ أنه وفقًا لشروط اتفاقية ترخيص البرنامج الثابت، يتمّ توفير البرنامج الثابت "كما هو"، من دون أي ضمان.
* لمزيد من المعلومات حول أداء البطارية أو الميزات المتوفرة لمنتجك، يرجى الرجوع إلى
www.iqos.com.