ماذا يجب أن تفعل عندما تنكسر شفرة الجهاز؟

هل شفرة تسخين IQOS مكسورة؟

إذا كسرت شفرة تسخين أنبوب التسخين الخاص بك عرضياً، لن يتمكّن جهازك IQOS من التسخين وسوف يتوجّب عليك أن تستبدل أنبوب التسخين. ويمكن شراء أنبوب التسخين بشكل منفصل أو يمكن إستبداله من قِبَل فريق العناية بجهاز IQOS العامِل معنا إذا كان الجهاز ما زال تحت الكفالة.

تفضّل بزيارة  متجر IQOS على الإنترنت  أو متجر IQOS الأقرب إليك  لتكتشف أي قطع متوفّرة ولتُلقي نظرة على مجموعة من الأكسسوارات التي يمكن إستخدامها لإضفاء طابع شخصي على جهازك.

• إحرص على استخدام جهازك IQOS بشكل صحيح: يجب إدخال لفافة HEETS بلطف على أن يكون الطرف الذي يبين منه التبغ مُوجَّهاً نحو الأسفل. والأهمّ من ذلك، يجب إدخال لفافة HEETS قبل الضغط على زرّ أنبوب التسخين لمدّة ثانيتَيْن. إذا تم إدخال لفافة التبغ بعد الضغط على زر أنبوب التسخين، يمكن أن تنكسر شفرة تسخين IQOS. لمشاهدة مقطع فيديو حول "كيفية إستخدام" جهاز IQOS، أنقُر هنا.
• إحرص على تنظيف جهازك وشفرة تسخين IQOS بشكل صحيح: تأكّد من تبريد أنبوب التسخين قبل التنظيف. فمن المهم إستخدام حزمة تنظيف جهاز IQOS بدلاً من استخدام مواد أخرى، إذ قد يُعرّض ذلك الجهاز للضرر ويكسر شفرة تسخين IQOS. وبعد أن يبرد أنبوب تسخين جهازك IQOS، قم بإدخال أداة تنظيف جهاز IQOS  وقم بلفّها بعناية للتنظيف. كخطوة نهائية، إستخدِم  عود تنظيف IQOS  لتنظِّف بلطف حول شفرة التسخين.   لمشاهدة مقطع فيديو حول "كيفية تنظيف" جهاز IQOS، أنقُر هنا.
• إحرص على إدخال لفافة HEETS بشكل صحيح: أدخِل عود HEETS على أن توجّه الفلتر نحوك. ثم اضغَط على عود HEETS نحو الأسفل حتى يلامس خط الفلتر. ملاحظة: إياك أن تلوي عود HEETS إذ من شأن ذلك أن يُعرّض الشفرة للضرر بالتأكيد.
• إحرص على إزالة عود HEETS بشكل صحيح:  إرفَع السدّادة نحو الأعلى ثم قم بإزالة عود HEETS. بعد ذلك، إضغَط السدّادة نحو الأسفل مع التأكُّد من أنّ لفافة التبغ قد دخلت في مكانها.

لتكتشف المزيد حول كيفية إستخدام جهاز IQOS، تفضّل بمراجعة  قسم الأسئلة الأكثر تداولاً  أو  تواصل معنا  من خلال صفحة الدعم التي أنشأناها لخدمتك.