معلومات المساعدة الدولية | IQOS لبنان
Arabic
IQOS IQOS
يُرجى إدخال تاريخ ميلادك للتأكيد بأنّك مُستخدِم بالغ للمنتجات التي تحتوي على النيكوتين أو التبغ.
الشهر
الشهر*
يناير
فبراير
مارس
أبريل
مايو
يونيو
يوليو
أغسطس
سبتمبر
أكتوبر
نوفمبر
ديسمبر
السنة
السنة*
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
1998
1997
1996
1995
1994
1993
1992
1991
1990
1989
1988
1987
1986
1985
1984
1983
1982
1981
1980
1979
1978
1977
1976
1975
1974
1973
1972
1971
1970
1969
1968
1967
1966
1965
1964
1963
1962
1961
1960
1959
1958
1957
1956
1955
1954
1953
1952
1951
1950
1949
1948
1947
1946
1945
1944
1943
1942
1941
1940

نحن نهتمّ

هذا الموقع يحتوي على معلومات حول منتجات خالية من الدخان و نحن بحاجة إلى سنّك لنتأكّد بأنك بالغ السن القانوني مقيم في لبنان و ستستمرّ بالتدخين أواستخدام منتجات النيكوتين. منتجات النيكوتين و التبغ الخاصة بشركة فيليب موريس إنترناشونال لا تعتبر بديلاً عن الإقلاع عن التدخين و هي غير مصمّمة كأدوات للمساعدة على التوقف عن التدخين. هذه المنتجات غير خالية من المخاطر و هي تحتوي على النيكوتين الذي يسبب الإدمان. لاستخدام البالغين فقط. يرجى زيارة صفحة المعلومات الهامّة على هذا الموقع للحصول على معلومات إضافية حول المخاطر.
IQOS IQOS
لطلب الدعم
الخطوات الأولى مع جهاز IQOS كيفية إستخدام وتنظيف جهازك
توجيه الخبراء المساعدة لتنطلق في رحلتك مع جهازك IQOS
إستكشاف الأعطال وإصلاحها إحصَل على نصائح لتستكشف أعطال الجهاز وتصلحها بشكل فوري
الضمان و الاستبدال خدمة المساعدة الدولية الأسئلة الأكثر تداولاً

خدمة المساعدة الدولية

إحصَل على العناية حيثما كنت

خدمة المساعدة الدولية
alt

معك حيثما تذهب

هاتفك. محفظتك. جهازك ال IQOS. هناك بعض الأشياء التي تريدها إلى جانبك عندما تكون بعيداً عن البيت. إذا كنت في إجازة أو مسافراً للعمل، لا يبعدنا عنك سوى إتصال واحد.

alt

لن نهملك أبداً وأنت في الخارج

إذا تعطّل جهازك ال IQOS أو توقّف عن العمل بينما أنت بعيد عن البيت، نحن موجودون لمساعدتك. إذا كنت مؤهَّلاً لإستبدال جهازك و انت في بلد متوفر فيه جهاز IQOS، سوف نوفّر بديلاً لك*.

*قد تختلف خيارات الخدمة، وتوفُّر جهاز IQOS وقطعه، وأوقات الإستجابة والتوصيل حسب البلد. وتنطبق الأحكام والشروط.

alt

متوفّر في أكثر من 39 بلداً

أوروبا. الشرق المتوسط. آسيا. أميركا اللاتينية. أفريقيا. أينما كنت، تغطّي خدمة المساعدة الدولية أكثر من 39 بلداً على مساحة خمس قارات.

نحن موجودون لأجلك أثناء سفرك }

نحن موجودون لأجلك أثناء سفرك

قد يكون جهازك مسجَّلاً أصلاً، ولكن إذا لم يكن مسجلاً، فقم بالتسجيل هنا للإستفادة من خدمة المساعدة الدولية عندما تكون بعيدًا.

هل لديك سؤال؟ ​
جِدْ الإجابة في قسم «الأسئلة الأكثر تداولاً».​

الأسئلة الأكثر تداولاً​

هل هناك أمرٌ لم نذكره؟ ​

هناك عدّة طرق للتواصل معنا​
Message Icon

استخدِم الدردشة المباشرة

دردِش مع المدرِّبين الشخصيين العامِلين معنا مباشرةً. هم متوفّرون من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 8:00 مساءً، والسبت من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 6:00 من بعد الظهر. يكفي أن ترسل لهم رسالةً وهم سوف يجيبون عليك خلال ثوانٍ. 

تعال نتحدث
Like Icon

راسِلنا عبر فيسبوك

نحن إجتماعيون جدّاً على وسائل التواصل الإجتماعي الخاصة بنا، فلا تتردّد في مراسلتنا لتطرح علينا أي سؤال ونحن سوف نجيب عليك خلال دقائق. نحن متوفّرون من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 8:00 مساءً، والسبت من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 6:00 من بعد الظهر.

صفحتنا على فيسبوك
Speaker Icon

أرسِل لنا تغريدة

يتوفّر حسابنا على تويتر من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 8:00 مساءً، والسبت من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 6:00 من بعد الظهر. أرسِل لنا أسئلتك عبر تغريدة ونحن سوف نجيبك فوراً/خلال دقائق. 

أرسِل لنا تغريدة
Email Icon

ارسِل لنا بريداً إلكترونياً

أكتُب لنا. فبريدنا يسع دائماً لمزيدٍ من الرسائل.

أرسِل لنا بريداً إلكترونياً
Headphone Icon

لا يوجد سؤال غير مهم

قد يكون سؤالك قد طُرِح من قبل. تصفّح قسم «الأسئلة الأكثر تداولاً» لترى إن كان هناك جوابٌ ينتظرك.

ابحث بين الأسئلة الأكثر تداولاً
Video Icon

IQOS على يوتيوب

إشترِك في قناة يوتيوب IQOS لتعرف المزيد عن جهازك.  

This Products damages your health and is addictive.
هذا المنتج يضر بالصحة ويسبب الإدمان

هل انت مستخدم IQOS؟

نعم لا