خدمة المساعدة الدولية
إحصَل على العناية حيثما كنت
معك حيثما تذهب
هاتفك. محفظتك. جهازك ال IQOS. هناك بعض الأشياء التي تريدها إلى جانبك عندما تكون بعيداً عن البيت. إذا كنت في إجازة أو مسافراً للعمل، لا يبعدنا عنك سوى إتصال واحد.
لن نهملك أبداً وأنت في الخارج
إذا تعطّل جهازك ال IQOS أو توقّف عن العمل بينما أنت بعيد عن البيت، نحن موجودون لمساعدتك. إذا كنت مؤهَّلاً لإستبدال جهازك و انت في بلد متوفر فيه جهاز IQOS، سوف نوفّر بديلاً لك*.
*قد تختلف خيارات الخدمة، وتوفُّر جهاز IQOS وقطعه، وأوقات الإستجابة والتوصيل حسب البلد. وتنطبق الأحكام والشروط.
متوفّر في أكثر من 39 بلداً
أوروبا. الشرق المتوسط. آسيا. أميركا اللاتينية. أفريقيا. أينما كنت، تغطّي خدمة المساعدة الدولية أكثر من 39 بلداً على مساحة خمس قارات.
}
نحن موجودون لأجلك أثناء سفرك
قد يكون جهازك مسجَّلاً أصلاً، ولكن إذا لم يكن مسجلاً، فقم بالتسجيل هنا للإستفادة من خدمة المساعدة الدولية عندما تكون بعيدًا.
هل لديك سؤال؟
جِدْ الإجابة في قسم «الأسئلة الأكثر تداولاً».
هل هناك أمرٌ لم نذكره؟
هناك عدّة طرق للتواصل معنا
استخدِم الدردشة المباشرة
دردِش مع المدرِّبين الشخصيين العامِلين معنا مباشرةً. هم متوفّرون من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 8:00 مساءً، والسبت من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 6:00 من بعد الظهر. يكفي أن ترسل لهم رسالةً وهم سوف يجيبون عليك خلال ثوانٍ.
تعال نتحدث
راسِلنا عبر فيسبوك
نحن إجتماعيون جدّاً على وسائل التواصل الإجتماعي الخاصة بنا، فلا تتردّد في مراسلتنا لتطرح علينا أي سؤال ونحن سوف نجيب عليك خلال دقائق. نحن متوفّرون من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 8:00 مساءً، والسبت من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 6:00 من بعد الظهر.
صفحتنا على فيسبوك
أرسِل لنا تغريدة
يتوفّر حسابنا على تويتر من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 8:00 مساءً، والسبت من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 6:00 من بعد الظهر. أرسِل لنا أسئلتك عبر تغريدة ونحن سوف نجيبك فوراً/خلال دقائق.
أرسِل لنا تغريدة
ارسِل لنا بريداً إلكترونياً
أكتُب لنا. فبريدنا يسع دائماً لمزيدٍ من الرسائل.
أرسِل لنا بريداً إلكترونياً
لا يوجد سؤال غير مهم
قد يكون سؤالك قد طُرِح من قبل. تصفّح قسم «الأسئلة الأكثر تداولاً» لترى إن كان هناك جوابٌ ينتظرك.
ابحث بين الأسئلة الأكثر تداولاً
هذا المنتج يضر بالصحة ويسبب الإدمان